Некомпетентные сотрудники

Отзыв: 
Почитав отзывы о салоне Премьер Авто, хочется отметить, что они не совсем объективны, что касается обслуживания и квалифицированной помощи специалистов. А именно, расскажу следующее. 06.03.2014 мы с мужем посетили салон в надежде приобрести авто по привлекательной цене, в том числе с помощью кредитных средств. После того, как была предоставлена вся необходимая информация и соответствующие документы кредитному отделу салона, нас попросили подождать для окончательного одобрения по покупке авто с использованием кредитных средств. Ждали часа полтора. И вот, о чудо! Нам сообщают, что банк одобрил нашу покупку. Поскольку дело было ближе к концу рабочего дня, нас попросили подъехать на следующий день для завершения процесса покупки. Но...перед уходом из салона нас попросили внести 10% денежных средств от стоимости авто. Якобы это гарантия, для того, чтобы зарезервировать автомобиль. Сумма была внесена. Наступил следующий день. Из салона ни звонка, ни вестей. Звоним сами! Ответ: "мы Вам перезвоним через некоторое время". Минут через 20 звонит сотрудник кредитного отдела и сообщает о том, что пришел отказ из банка! Заострим внимание на следующем моменте: накануне сотрудник убеждал нас в обратном, что кредит банком одобрен! Поэтому то мы и согласились внести резерв за авто. Сотрудник также сказал о том, чтобы мы подъехали в салон и забрали свои деньги. Хорошо, все было бы отлично, даже после этого вранья. Опять но! Приезжаем в салон, проходим забрать свои деньги. На что нам сообщают, что мы сможем Вам их вернуть только после праздника, круто! А это ведь перед праздником 8 марта. Получается, что как заплати, так немедленно, а как вернуть свои деньги, то жди, когда соизволят перечислить. Нехорошая картина и совсем не в пользу салона. Вывод: нас ввели в заблуждение и, можно сказать, обманули по поводу положительного решения банка в предоставлении кредита. Попросили внести залог, что повлекло за собой ущерб для клиента, так как деньги не смогли отдать сразу, а попросили ждать несколько дней. Считаю некомпетентным поведение сотрудников Премьер Авто в данной ситуации!
Отзыв к автосалону: 
Нравится(241 голосов)

Добавить комментарий

Plain text

  • HTML-теги не обрабатываются и показываются как обычный текст
  • Адреса страниц и электронной почты автоматически преобразуются в ссылки.
  • Строки и параграфы переносятся автоматически.

 

Яндекс.Метрика